WH1+

Warehousing1 ist ein schnell wachsendes Startup in Berlin Kreuzberg. Wir haben es uns zur Aufgabe gemacht, unsere Kunden bei der Optimierung ihres Fulfillment-Setups zu unterstützen. Dafür haben wir ein Netzwerk von über 850 Lagerstandorten in Deutschland, Europa und den USA aufgebaut. Im April 2021 haben wir unsere Premium-Lösung WH1+ gelauncht. Die Idee hinter WH1+ ist es, E-Commerce-Marken beim Wachstum zu unterstützen, indem wir eine Fulfillment-Lösung anbieten, die flexibel und digital ist und mit ihrem Geschäft wächst. Unser Tech-Team arbeitet mit unseren Kunden und Partnern zusammen, um sicherzustellen, dass alle Shopsysteme und Lagerverwaltungssysteme einwandfrei miteinander kommunizieren. Kunden können ihr Fulfillment digital über unsere Plattform verwalten.

Unternehmen können mehrere Standorte zentral über unsere Plattform verwalten. Bei unserem Service ist Flexibilität das Unterscheidungsmerkmal. Unsere Kunden können die Kapazitäten und unterschiedlichen Leistungsprofile von mehr als 850 unabhängigen Lagern nutzen. Und wir stehen zu 100 Prozent hinter unserem Produkt. Sollten Kunden mit ihrem Setup nicht zufrieden sein, helfen wir ihnen, kostenlos zu einem anderen Partner in unserem Netzwerk zu wechseln. Bei unserer Premium-Lösung WH1+ bieten wir sogar eine Geld-zurück-Garantie. Wir können flexible und skalierbare Warehousing- und Fulfillment-Lösungen für jede Art von Kunden anbieten.

Wir haben für jeden möglichen Kunden, die richtige Lösung. Was uns auszeichnet, ist, dass wir noch weiter gehen. Wir geben uns nicht mit einer unpersönlichen Transaktion zufrieden. Dadurch bieten wir die menschliche Komponente, die in der Logistik in Deutschland so wichtig ist. Mit der Unterstützung unserer Berater können Unternehmen ihr ideales Fulfillment-Center und die richtige Lösung finden. Unsere Account Manager erhalten regelmäßig begeisterte Bewertungen für ihren Service von unserenKunden. Außerdem arbeitet unser Tech-Team von Warehousing1 stets an weiteren Funktionen für unsere Plattform, um die Betriebsabläufe mit Dashboards, Abrechnungstools, Reporting-Tools usw. noch besser zentral zu verwalten.

• Wir haben unserer Premium-Lösung WH1+ im April gelauncht und sofort mit dem Onboarding diverser Kunden begonnen.

• Wir haben unser unabhängiges Netzwerks von mehr als 850 Lagern in Deutschland und Europa erweitert. Die Standorte sind über unsere Plattform zentral verfügbar, so kann z.B. ein dezentrales Vertriebsnetz aufgebaut.

• Wir haben ein eigenes Scoring-Modell entwickelt, das auf den Daten basiert, die wir über Dienstleister und Lagerhäuser sammeln. So stellen wir sicher, dass wir nur erstklassige Partner in unser Netzwerk aufnehmen, die unseren Kunden maßgeschneiderte Lösungen liefern.

• Wir haben den gesamten Beschaffungsprozess für externe Lagerlösungen mit einem einfachen, aber effektiven RFQ-Tool (Request for Quotation) für Kunden digitalisiert. Unsere Partner wiederum können die Facility- und Service-Management-Plattform mit einem automatisierten Tool zur Angebotserstellung nutzen.

• Wir haben Dashboards entwickelt, die Daten aus Lagerverwaltungssystemen von Partnern, Shopsystemen oder ERP-Systemen von Kunden sowie z.B. Rechnungsdaten nutzen. Damit liefern wir einen umfassenden Überblick über die Abläufe an verschiedenen Standorten.

Case study: GORNATION

Mit hochwertigem Equipment und stylischer Active Wear versorgt die Marke GORNATION Sportfans in der ganzen Welt. Um die bisher über 42.000 Kunden auszustatten, hat das Unternehmen besondere Anforderungen an seinen Logistikanbieter. Nach einigen schlechten Erfahrungen beschloss GORNATION, sich auf die Suche nach einem besseren Anbieter zu machen – und fand diesen in Warehousing1.

Die Herausforderung

GORNATION hat Fans rund um den Globus, weshalb 70 Prozent der Bestellungen ins Ausland gehen. Bevor sich die Brand für Warehousing1 entschied, gab es massive Probleme bei der Versandabwicklung. Da die Waren bei der Kommissionierung nicht gescannt wurden, beklagte GORNATION eine hohe Fehlerquote. Der Dienstleister konnte außerdem den internationalen Versand nicht reibungslos gewährleisten. Ein gravierender Fehler, denn GORNATIONs Kundenbasis ist jung und hat hohe Ansprüche an Lieferzeiten. GORNATION war bereit für eine Veränderung.

Die Lösung

GORNATION entschied sich für die Premiumlösung WH1+ und erlebte Warehousing1 als authentischen und offenen Partner. Bereits gut zwei Wochen nach der ersten Kontaktaufnahme konnte das Projekt in die neue Fulfillment-Facility umziehen. GORNATIONs Benchmark ist ein Versand in weniger als 24 Stunden nach Bestelleingang – ein Ziel, das mit WH1+ erreicht wird. Gleichzeitig hat sich die Fehlerquote drastisch reduziert, sodass auch die vielen internationalen Sendungen ohne Beanstandungen ankommen. Mit dem Wechsel konnte das Unternehmen außerdem die laufenden Kosten um ca. 20 Prozent senken. Als junge Brand verzeichnet GORNATION weiterhin ein starkes Wachstum, das nun mit einer skalierbaren Fulfillment-Lösung zukunftsfähig unterstützt wird.

Das Ergebnis

• Reduzierung der laufenden Kosten um 20 Prozent
• Regel-Versandzeit unter 24 Stunden
• Reibungsloser nationaler und internationaler Versand
• Risikofreie Lösung durch WH1+-Zufriedenheitsgarantie

Philipp Hülsdonk, Gründer und CEO von GORNATION, sagt:

“In Warehousing1 haben wir einen Partner gefunden, der absolut auf Augenhöhe mit uns kommuniziert und unsere Bedürfnisse als E-Commerce-Brand komplett versteht. Nach den schlechten Erfahrungen, die wir in der Vergangenheit gemacht haben, war die Zufriedenheitsgarantie, die WH1+ bietet, ein Aspekt, der zusätzliches Vertrauen geschaffen hat. Ich habe Warehousing1 inzwischen mehreren Unternehmern in meinem Netzwerk empfohlen.”

Derrick Asiamah, Managing Director bei MEDA GmbH, sagt:

“Ich kann Warehousing1 jedem empfehlen, der auf der Suche nach einem Fulfillment-Dienstleister ist. Wir hatten keine Kapazitäten, um uns selbst über Wochen hinweg einzuarbeiten und den richtigen Dienstleister zu finden. Mit Warehousing1 verlief der Prozess effizient und einfach. Ich fühle mich sehr gut bei meinem Account Manager aufgehoben, der auch nach Vertragsabschluss erneut auf mich zukam und sich erkundigte, ob alles nach meiner Zufriedenheit verläuft. Daher werde ich auch für unsere anstehende Expansion in neue Länder erneut mit Warehousing1 zusammenarbeiten.”

Anno Skriver, Gründer und CEO von Vevox, sagt: “Ohne Warehousing1 hätten wir zu Beginn der Corona-Krise die Bestellabwicklung und die operative Logistik nicht bewältigen können – so hätten wir Großaufträge verloren. Warehousing1 hielt alle Versprechen, half uns sehr schnell mit einer für uns zugeschnittenen Logistik-Lösung und berücksichtigte dabei auch Extrawünsche wie z.B. Amazon-Prime-Versand. Ich bin sehr glücklich mit der Qualität des Services und der unkomplizierten Zusammenarbeit mit dem zuständigen Account Manager." Anno Skriver, Gründer und Geschäftsführer von Vevox.”

www.warehousing1.com