Adolf Würth GmbH & Co. KG

Name of the product or service

Die Würth App - das digitale Handwerkzeug für Profis

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Product or service description

Die Würth App bietet Handwerkern und Industrieunternehmen eine einfache, schnelle und flexible Möglichkeit, alle Würth Produkte zu finden und bestellen, Angebote und Neuigkeiten zu entdecken und den Weg zur nächsten Niederlassung zu finden. Exklusiv für Gewerbetreibende entwickelt, ermöglicht die App eine nahtlose Integration in den Arbeitsalltag und bietet zahlreiche Vorteile:

  • Exklusive App-Angebote und Branchen-News: Nutzer erhalten Zugang zu speziellen persönlichen Angeboten und nützlichen Informationen aus ihrer Branche.
  • Schnelles Finden und Bestellen von Produkten: Mit dem Barcodescanner können Produkte schnell gefunden und bestellt werden. Zukünftig auch per KI-Bildsuche. Niederlassungsfinder: Die App zeigt den schnellsten Weg zur nächsten Würth Niederlassung dank Routenplanung
  • Zugang zu Würth24-Niederlassungen: Nutzer generieren den Zugangscode direkt über die App und können so Sie die Niederlassung betreten.

Die App bietet Zugriff auf über 125.000 Produkte aus verschiedenen Kategorien wie Verbindungselemente, Handwerkzeuge, Betriebsausrüstung, chemisch-technische Produkte, Elektrowerkzeuge, Materialbearbeitung, Arbeitsschutz und vieles mehr.

Durch die Digitalisierung des Bestellprozesses und die Bereitstellung von Echtzeitinformationen über Produktverfügbarkeit und Standorte von Niederlassungen, spart die App Zeit und erhöht die Effizienz im Arbeitsalltag und ist somit das digitale Werkzeug für Profi-Handwerker.

Distinction from the competition

Die Würth App bietet exklusiven Zugang zu Würth 24 Niederlassungen per QR-Code, der es ermöglicht, von Montag bis Samstag rund um die Uhr einzukaufen. Diese erweiterte Verfügbarkeit stellt sicher, dass Nutzer notwendige Artikel jederzeit und auch außerhalb der regulären Geschäftszeiten erwerben können und einfach auf Rechnung bezahlen.

Durch Scan&Go ermöglicht die Würth App den eigenständigen Check-Out in den Niederlassungen. Nutzer können Produkte mit ihrem Smartphone scannen, individuelle Auftragsdaten wie Kommission oder persönliche Bestellnummern eingeben und den Einkauf eigenständig abschließen. Dies optimiert den Einkaufsprozess und spart Zeit.

Darüber hinaus können Kunden in der App personalisierte Angebotspreise einsehen und abschließen, die von ihren persönlichen Außendienstmitarbeitenden festgelegt wurden. Dies stellt sicher, dass Nutzer stets die besten, auf ihre spezifischen Bedürfnisse zugeschnittenen Angebote erhalten.

Der Barcodescanner in der Würth App erleichtert die Nachbestellung von Artikeln, die im ORSY-Regalsystem von Würth gelagert sind. Dank der Schnellerfassung können Produkte im Handumdrehen dem Warenkorb hinzugefügt werden, ohne Artikelnummern abzutippen oder den Bedarf an die Außendienstmitarbeitenden zu melden. Durch die Synchronisation des Warenkorbs kann die Bestellung auch durch den strategischen Einkauf am PC im Online-Shop oder einem Kunden-Warenwirtschaftssystem erfolgen. Neben Produkten können außerdem auch Kostenstellen abgescannt werden, um eine spezifische Zuordnung der Kosten zu gewährleisten.

Die App bietet zudem ein Genehmigungsverfahren, mit dem Bestellungen vor Abschluss nochmals von einem Genehmiger überprüft und gegebenenfalls angepasst werden können. Sowohl Besteller als auch Genehmiger erhalten Push-Benachrichtigungen, wenn sich der Status ändert, was einen reibungslosen und kontrollierten Einkaufsprozess gewährleistet.

Product or service innovations

In den letzten 12 Monaten wurden der Würth App zahlreiche neue Funktionen hinzugefügt, die es den Kunden noch einfacher machen, Informationen zu erhalten. Dank der Shortcuts auf der Startseite sind Bestellungen, Rechnungen und Angebote nur einen Klick entfernt. Die neue Produktdetailseite ermöglicht eine schnelle Konfiguration von Artikeln und zeigt die Verfügbarkeit der Produkte in den fünf nächstgelegenen Niederlassungen an. So können Kunden die Ware entweder schnell online bestellen oder per Click & Collect innerhalb einer Stunde in der Niederlassung abholen.

Zudem werden Kunden per Geofencing über neue Veranstaltungen in ihrer Niederlassung per Push-Benachrichtigung informiert und sehen alle Details direkt auf der Startseite der Würth App. Aktuell wird ein Chatbot pilotiert, der sowohl eine erste Produkt- und Anwendungsberatung bietet als auch Fragen zu Bestellungen und Rechnungen beantworten kann. Eine Übersicht über zuletzt gekaufte und häufig bestellte Produkte ermöglicht zudem ein schnelles Nachbestellen.

Customer case study

Unverzichtbare App für Profis - schnell, zuverlässig und übersichtlich! - Die Würth-App ist einfach genial! Sie bietet eine benutzerfreundliche Oberfläche, mit der man blitzschnell Produkte findet und Bestellungen aufgeben kann. Absolut empfehlenswert für alle, die professionell arbeiten und Werkzeuge und Materialien unkompliziert bestellen möchten! meistermicha_shk, 16.09.2024 - AppStore Bewertung

Man sieht im der App Angebote, Rechnungen und kann aus Angeboten seine eigenen Bestellvorlagen erstellen. Bestellvorlagen kann man anreichern mit eigens in der App ausgewählten Produkten. Im Shop kann man die Bestellvorlage mit dem Verkaufsberater teilen. Dabei ist die App Performanz optimal eingestellt. Rechnungen kann man jederzeit abrufen und die Schlagwortsuche funktioniert gut. Kenne mit Stand heute keine andere App die in Sachen Haptik und Reifegrad so gut funktioniert wie die Würth-App. Amir B., 11.06.2024 - PlayStore Bewertung


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